Брайан Бирс — цифровой редактор, писатель, продюсер, номинированный на премию «Эмми», и эксперт по контенту с более чем 15-летним опытом написания статей о корпоративных финансах и бухгалтерском учете, фундаментальном анализе и инвестировании.

Рецензент Томас Дж. Каталано

Томас Каталано — CFP и зарегистрированный инвестиционный консультант в штате Южная Каролина, где в 2018 г. он открыл свою собственную финансовую консультационную фирму. Опыт Томаса дает ему знания в различных областях, включая инвестиции, пенсионное обеспечение, страхование и финансовое планирование.

Поскольку около 66 млн американцев получают пособия по социальному обеспечению, неудивительно, что мошенники используют название программы в мошеннических телефонных звонках, текстовых сообщениях, электронных письмах и письмах. Как правило, мошенники выдают себя за представителей Администрации социального обеспечения (SSA), чтобы получить, а затем использовать не по назначению номера социального обеспечения (SSN) и другую личную информацию. Ниже приводится обзор распространенных мошенничеств в сфере социального обеспечения с разбивкой по способам доставки, а также меры, которые необходимо предпринять, чтобы избежать их и сообщить о них.

Основные выводы

• Мошенники используют телефонные звонки, электронные письма, текстовые сообщения и письма, выдавая себя за сотрудников службы социального обеспечения и обманом заставляя людей сообщать личную информацию.
• Среди распространенных тактических приемов — просьба сообщить номер социального страхования и угроза прекращения выплаты пособий по социальному обеспечению в случае отказа предоставить персональные данные.
• О мошенничестве следует сообщать в местные органы власти, в Управление генерального инспектора SSA или в Федеральную торговую комиссию.

1. Мошеннические телефонные звонки с угрозами

Мошеннические телефонные звонки, связанные с выплатой пособий по социальному обеспечению, относятся к числу наиболее распространенных видов мошенничества. По данным Федеральной торговой комиссии (FTC), в таких звонках часто участвуют люди или роботизированные голоса, выдающие себя за сотрудников Управления социального обеспечения и пытающиеся узнать ваш номер социального страхования или потребовать деньги.

Агентство предупреждает, что иногда звонящие используют поддельные технологии, чтобы на экране определителя номера абонента появился настоящий номер горячей линии социального обеспечения (1-800-772-1213). Звонящий также может назвать себя именем реального сотрудника SSA.

По словам представителей SSA, в последние годы язык, используемый в таких звонках, становится «все более угрожающим». Как правило, звонящий утверждает, что в связи с неправомерными или незаконными действиями с номером социального страхования или счетом абонента он будет арестован или подвергнется другим судебным мерам, если не позвонит по определенному номеру телефона для решения этой проблемы.

Тон таких звонков сам по себе свидетельствует о том, что они являются мошенническими. SSA действительно связывается с некоторыми получателями по телефону, но почти всегда это люди, которые имеют текущие дела с агентством. И сотрудник SSA «никогда не будет угрожать вам, требуя предоставить информацию; он не будет заявлять, что вам грозит арест или другие юридические действия, если вы не предоставите информацию», — говорится в сообщении агентства. «В [таких] случаях звонок является мошенническим».

Относительно недавно преступники стали рассылать текстовые сообщения с угрозами, выдавая их за сообщения службы социального обеспечения. Однако, по словам представителей Управления генерального инспектора SSA, «Social Security никогда не отправит сообщение с просьбой перезвонить на неизвестный номер. Служба социального обеспечения будет отправлять текстовые сообщения только в том случае, если вы дали согласие на получение текстовых сообщений от агентства, и только в ограниченных ситуациях».

Сотрудники Управления социального обеспечения никогда не будут запрашивать личную информацию, например, номер социального страхования или дату рождения, по телефону или по электронной почте.

2. Мошеннические телефонные звонки в службу поддержки

Еще один вид мошеннических звонков — попытка продать получателю услуги, которые SSA предоставляет бесплатно. Например, звонящий может предложить выдать новую карточку социального страхования, записать в программу нового члена семьи или предоставить данные о взносах в систему социального страхования на сегодняшний день с указанием ожидаемого дохода, который они принесут в будущем.

3. Поддельные электронные письма и фишинг

Жертвы также могут быть привлечены фишинговыми письмами, которые представляются сообщениями от SSA. В письмах могут содержаться вложения, напоминающие настоящие письма от SSA, с печатью ведомства и похожим шрифтом. Кроме того, письма могут перенаправлять читателей на поддельную веб-страницу, оформленную как настоящий сайт SSA.

Мотивом является получение от вас личной информации, которую вы ни в коем случае не должны предоставлять. Здесь действуют те же признаки мошеннических намерений, что и в случае с телефонными звонками. SSA утверждает, что в законных электронных письмах агентства никогда не запрашивается личная информация и не используется тревожный или угрожающий тон.

4. Мошенничество в сфере социального обеспечения по почте

Хотя рост числа мошенничеств, совершаемых в электронной форме и, следовательно, по дешевке, привел к сокращению объема мошенничества в сфере социального обеспечения по почте, эта практика не исчезла полностью. Одной из таких схем является прямая почтовая рассылка, ориентированная в первую очередь на пожилых людей.

По почте приходит письмо от официального представителя SSA на фирменном бланке SSA, в котором получателя просят позвонить по бесплатному номеру, чтобы активировать увеличение пособий, например, корректировку стоимости жизни (cost-of-living adjustment, COLA). Это опять же является тревожным сигналом. Увеличение COLA происходит автоматически и не требует никаких действий. Если SSA все же пришлет вам письмо — например, при увеличении размера ваших пособий, — оно никогда не потребует от вас никакой личной информации.

Как защититься от мошенничества в сфере социального обеспечения

Как и в случае с любым другим мошенничеством, лучший способ не стать его жертвой — сохранять бдительность. Если вам звонят и просят сообщить номер социального страхования или другую личную информацию, лучше сразу повесить трубку. Для предотвращения повторных звонков лучше внести номер звонящего в список заблокированных вызовов.

Однако следует помнить, что подделка номера позволяет мошенникам использовать (или, по крайней мере, показывать Вам) целую череду вводящих в заблуждение номеров. Поэтому, к сожалению, блокировка первого номера, с которого Вам позвонили, не остановит последующие звонки с других номеров.

Убедитесь в том, что ваша информация, включая карту социального страхования, хранится в надежном месте. Уничтожайте документы, содержащие конфиденциальную информацию, а не просто выбрасывайте их в мусорное ведро. Если вы получаете доступ к информации о социальном обеспечении через Интернет, держите пароль при себе и регулярно меняйте его, чтобы свести к минимуму вероятность взлома вашей учетной записи.

Также стоит регулярно проверять свои кредитные отчеты, чтобы убедиться, что никто не скомпрометировал вашу финансовую информацию. Для этого можно воспользоваться платными услугами кредитного мониторинга. Наконец, постарайтесь быть в курсе последних случаев мошенничества в сфере социального обеспечения. Управление генерального инспектора SSA (OIG) отслеживает их и предупреждает о появлении новых схем.

Как сообщить о мошенничестве в системе социального обеспечения

Если вы подозреваете, что стали жертвой мошенничества, или просто хотите сообщить о звонках или корреспонденции, которые кажутся вам подозрительными, у вас есть несколько вариантов. Вы можете позвонить по телефону горячей линии Офиса Генерального инспектора (1-800-269-0271) или подать заявление о мошенничестве на сайте OIG, используя интерактивную форму SSA Scam Reporting Form.

Вы также можете сообщить о мошенничестве на сайте FTC, посвященном жалобам. Обязательно задокументируйте все, что можно добавить к сообщению, например, номер телефона или веб-сайт, имя, которое назвал звонивший, время и дату звонка или электронного письма, информацию, которую у вас запросили, и все остальное, что может помочь установить личность мошенника.

Какие мошенничества в сфере социального обеспечения распространены?

Наиболее распространены телефонные, электронные и текстовые мошенничества, но по-прежнему актуальны мошеннические письма. Мошенники используют эти методы для получения вашей личной информации, чтобы использовать ее для кражи персональных данных.

Как распознать мошенничество в сфере социального обеспечения?

Администрация социального обеспечения никогда не будет запрашивать у вас личную информацию, например, номер социального страхования, дату рождения или данные банковского счета, по электронной почте, СМС или по телефону. Сотрудники Управления социального обеспечения никогда не будут угрожать вам арестом или другими юридическими действиями, если вы не предоставите личную информацию.

Что такое фишинг?

Фишинг — это распространенный вид хищения персональных данных, при котором неосведомленные жертвы сообщают мошеннику личную информацию, например, номер социального страхования или данные банковского счета. Фишинг может осуществляться с помощью электронной почты, текстовых сообщений или мошеннического веб-сайта, представляющегося законной организацией.